太阳能合同与安装避坑指南
本页列出合同与交付中应核对的风险信号。示例全部为假设输入，也不承诺覆盖全部风险；涉及争议时应咨询当地监管机构或专业人士。
坑1:不写清楚 DC 和 AC 功率
太阳能板标的是 DC 功率,逆变器输出的是 AC 功率。澳洲行业惯例:逆变器功率可以比板子总功率小一点(比如 6.6kW 的板配 5kW 的逆变器),这是正常的——板子很少满功率运行。但如果合同上只写"6.6kW 系统",不告诉你逆变器是 5kW 还是 6kW——你得问。DC 功率是板子的,AC 功率是逆变器输出的。看合同写清楚两个数。
坑2:设备与文件不匹配
核对逆变器准确型号是否在 Clean Energy Council 当前 Approved Products 列表内，并把型号、数量、兼容性、产品质保责任主体和索赔路径写入合同。品牌知名度或统一的“行业质保年限”都不能替代当前产品文件。
坑3:合同陷阱
演算输入：报价单不是合同。报价上说 $5,500,合同上多了 $800 "安装附加费"、"屋顶加固费"、"电表升级费"。签之前把所有费用确认到合同上。问一句:"这是总价吗?有没有其他费用?"让他写在纸上。
坑4:售后主体不清
公司停止经营后，产品、施工和性能质保可能由不同主体处理。签约前核对 ASIC 或 ABN 状态、合同签约方、牌照、保险、产品保修索赔路径和书面施工责任。
坑5:装上去的板和合同不一样
合同写的是 A 品牌,装上去的是 B 品牌——长得像但牌子不同。装之前检查包装箱,拍照片,对一下品牌和型号。正规安装商不会怕你检查。装完再发现就晚了。
合同风险情景
情景一：范围不完整
低价报价没有列出配电箱、脚手架、屋顶修复或拆除。签约前要求现场勘查，并把包含与排除项目写入合同。
情景二：售后主体变化
安装公司停止经营后，产品保修与施工责任可能由不同主体处理。签约前核对公司状态、产品保修索赔路径和书面施工保修。
情景三：交付型号不一致
合同、包装和安装记录中的品牌、型号与数量应一致。安装前后保存照片和序列号，发现替换时先暂停验收并书面提出。
合同里的7个红线
拿到报价单/合同时，逐条检查。有下面任何一条，不要签：
- 没有写具体品牌型号 — "6.6kW 太阳能系统"太模糊。必须写：板子品牌+型号+数量（如 Jinko Tiger Neo 440W × 15）、逆变器品牌+型号（如 Sungrow SG5K-D）。
- 总价后附"预估"或"视情况" — "安装费视屋顶情况而定"= 预留了加价空间。要求在签约前上门勘测，把所有费用确定。
- 保修条款没有写明具体年限 — "提供质保"不够，必须写：板子产品保修 X 年 + 发电性能保修 X 年、逆变器保修 X 年、安装工艺保修 X 年。
- 付款节点和退款条件含糊 — 合同应写明定金、进度款、验收款、取消和退款条件；不要从一个无来源比例判断是否安全。
- 经营主体、SAA 资质或州级牌照无法核对 — 分别核对 ABN、签约公司、安装人员当前 SAA 状态和适用牌照，并把责任主体写进合同。
- 以立即签约为条件的优惠 — 高压销售会压缩核对时间。保留书面报价，完成资质、设备、工程范围和合同检查后再决定。
- 没有写安装窗口 — 合同应明确合理的安装窗口、延期通知、并网责任和取消条件。
被坑了怎么投诉
📞 维州：Energy Safe Victoria / Solar Victoria
演算输入：如果安装商在维州且涉及安全问题或 Solar Homes 补贴违规，直接联系 ESV (1800 800 158) 或 Solar Victoria。
📞 新州：NSW Fair Trading
合同纠纷、虚假宣传、安装质量问题——通过 NSW Fair Trading 投诉。热线 13 32 20。在线提交投诉表通常 2-4 周内会有回复。
📞 昆州：Office of Fair Trading Queensland
13 QGOV (13 74 68)。昆州对太阳能安装商的监管较严格。涉及电气安全的问题也可以联系 Electrical Safety Office。
SAA 与相关州机构
安装人员资质状态由 Solar Accreditation Australia 提供查询。合同、消费、电气安全、牌照或补贴争议可能由不同州级机构处理；先从所在州政府和消费者保护机构的当前页面确认受理渠道。
安装前 Checklist
- 取得多份同口径书面报价
- 确认设备品牌、型号和数量写在合同上
- 确认总价、包含与排除项目、付款节点和退款条件
- 在 SAA 查询安装人员当前资质，并核对所需州级牌照
- 通过 ASIC 或 ABN Lookup 核对签约主体
- 安装前后记录包装、型号和序列号
- 完成合同约定的验收检查后再支付相应款项